Voice

将来的にIPOを視野に入れている中で自社オリジナルのプロダクトを始めたいと思い、同じく上場を目指しているresolvesさんに商品設計やマーケティング戦略を相談しています。

他社にも何社か相談しましたが、resolvesさんは特定の手法に固執しない。弊社の既存リソース・予算・将来的なスケールを加味した上で、段階的かつ柔軟な施策を提案してくれるので、組織構築を含めたマーケティング顧問として入ってもらっています。

商品の強みを活かした戦略設計はもちろん、マーケティング会社としてホームページ・SNS・広告の改善点もセットで洗い出してくれるのが心強い。何を相談しても、まず全体を見てから最適解を出してくれます。

おかげで会社独自の強みが認められ、VCからの資金調達に成功しました。

新規集客に課題があり、resolvesさんにSNS広告の動画制作と公式LINEの相談を依頼しました。

最初は動画の構成や企画を提案してもらい自分で制作しようとしましたが、思った通りの動画が作れず制作もお願いすることに。マーケティングの会社ならではで、制作会社と違い「集客につなげるために、お客さんに何を・どの順番で伝えて・どんな気持ちになってもらう必要があるか」を説明してもらった上で制作に入ってもらえたので、ただ動画を納品されただけでなく、集客や顧客心理についても勉強になりました。

動画だけでなく、教えてもらったマーケティングの考え方は資産として今後も店舗の集客に活かしていきます。

食事管理のAIツールを開発してもらいましたが、フィードバックの精度や自然さが想像以上で、良い意味で裏切られました。

特に、過去のフィードバックを踏まえて毎日の文章の質が上がっていく点に作り込みの丁寧さを感じました。細かな要望——文章のバリエーションを増やしたい、締めの一文を揃えたい——にも、都度スピーディーかつ的確に対応してもらえて、伴走してもらえる安心感がありました。

トレーナーとして「お客様の食事管理をサポートしたい」という思いはあっても、それを仕組み化するのは一人ではとても難しい。その部分を技術で形にしてもらえたのがありがたかったです。おかげで、当ジムならではの新しいサービスとしてお客様に提供できる目処が立ちました。